Privacy policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CALLED & CHOSEN
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Responsable du traitement
La présente Politique de confidentialité explique comment Called & Chosen, exploité par Martine TELISMAT, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de notre boutique en ligne.
Responsable du traitement :
Martine TELISMAT – Called & Chosen
8 rue de l’Essonne
91000 Évry-Courcouronnes, France
SIREN : 853 217 222
SIRET : 853 217 222 00027
E-mail : makabi@calledandchosen12.com
Téléphone : 06 42 41 50 48
Called & Chosen exploite sa boutique en ligne au moyen de Shopify. Certains services nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, de la livraison et du fonctionnement du site sont fournis par Shopify et par d’autres prestataires de services.
2. Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes
- produits commandés ;
- taille, couleur et autres caractéristiques des produits commandés ;
- numéro de commande ;
- historique des commandes, retours, remboursements et demandes de service client.
Données relatives au paiement
- informations nécessaires au traitement et à la confirmation du paiement ;
- montant et date de la transaction ;
- mode de paiement utilisé.
Les données bancaires et de carte de paiement sont principalement traitées par les prestataires de paiement concernés. Nous ne demandons pas et ne conservons pas volontairement les numéros complets de carte bancaire par nos propres moyens.
Données communiquées lors de vos échanges avec nous
- contenu des e-mails et messages envoyés au service client ;
- informations que vous choisissez de fournir lors d’une demande ou d’une réclamation.
Données techniques et de navigation
- adresse IP ;
- type d’appareil ;
- navigateur ;
- système d’exploitation ;
- données relatives à la navigation et à l’utilisation du site ;
- cookies et technologies similaires, selon les paramètres et consentements applicables.
Nous appliquons le principe de minimisation et ne cherchons pas à collecter davantage de données personnelles que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Comment nous collectons vos données
Nous pouvons collecter vos données :
- directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, nous contactez ou vous inscrivez à notre liste de diffusion ;
- automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
- par l’intermédiaire de prestataires techniques et de services utilisés pour exploiter notre boutique ;
- auprès de prestataires participant au paiement, à la préparation, à l’expédition ou à la livraison de votre commande.
4. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment pour :
Traitement et exécution des commandes
- enregistrer et traiter vos commandes ;
- traiter les paiements ;
- préparer et expédier les produits ;
- organiser la livraison ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- vous communiquer les informations relatives à votre commande.
Service client
- répondre à vos demandes ;
- assurer le suivi de vos échanges avec nous ;
- résoudre les problèmes concernant une commande ou un produit.
Gestion administrative et obligations légales
- établir et conserver les documents commerciaux et comptables requis ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- répondre aux demandes légales des autorités compétentes ;
- prévenir et détecter les fraudes ou utilisations abusives.
Amélioration du site et de nos services
- comprendre l’utilisation de notre site ;
- améliorer son fonctionnement et l’expérience utilisateur ;
- assurer la sécurité du site.
Communication commerciale
Lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications commerciales, notamment des informations sur nos produits, nouveautés ou offres.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant.
Les communications nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la gestion de votre compte ne constituent pas des communications commerciales et peuvent continuer à être envoyées lorsque cela est nécessaire.
5. Bases légales du traitement
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour traiter et exécuter votre commande, effectuer le paiement, organiser la livraison ou gérer un retour ou remboursement.
Obligation légale
Lorsque nous devons conserver ou traiter certaines données afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.
Consentement
Lorsque la loi exige votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales électroniques ou certains cookies et traceurs non nécessaires.
Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention de la fraude, à la défense de nos droits ou à l’amélioration de nos services, sous réserve de vos droits et libertés.
6. Données obligatoires et données facultatives
Certaines informations sont nécessaires pour permettre la conclusion et l’exécution d’une commande.
Par exemple, votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et les informations nécessaires au paiement peuvent être nécessaires pour traiter et livrer votre commande.
Lorsque certaines informations sont facultatives, vous pouvez choisir de ne pas les fournir. Toutefois, l’absence d’informations nécessaires peut nous empêcher de fournir certains services ou de traiter une commande.
7. Destinataires de vos données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique et certains services associés ;
- les prestataires de paiement utilisés pour traiter les transactions ;
- Printful, lorsque cela est nécessaire à la fabrication et à l’exécution de votre commande ;
- les transporteurs et prestataires de livraison ;
- les prestataires techniques, informatiques, d’hébergement, de sécurité ou de maintenance ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ;
- nos conseils professionnels lorsque cela est nécessaire à la gestion ou à la défense de nos intérêts.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données qui leur sont communiquées que dans le cadre des services qu’ils fournissent ou conformément aux obligations légales applicables.
8. Shopify
Notre boutique est hébergée et fonctionne grâce à Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles liées à votre utilisation de notre boutique afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.
Certaines données peuvent également être traitées par Shopify ou ses prestataires dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, conformément aux mécanismes de transfert prévus par la réglementation applicable.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, veuillez consulter sa politique de confidentialité destinée aux consommateurs.
9. Printful
Nous utilisons Printful comme prestataire de fabrication et d’exécution pour certains produits.
Lorsque vous passez une commande nécessitant l’intervention de Printful, les informations nécessaires à la fabrication et à l’expédition du produit, telles que votre nom, votre adresse de livraison et les informations relatives à votre commande, peuvent être transmises à Printful.
Printful utilise ces informations afin de produire et d’expédier le produit commandé.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de permettre le fonctionnement de la boutique, de mémoriser certaines préférences, d’assurer la sécurité et, lorsque cela est autorisé, de mesurer l’utilisation du site ou de proposer des fonctionnalités publicitaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont exemptés de consentement par la réglementation applicable.
Pour les cookies et traceurs nécessitant un consentement, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables.
Vous pouvez également gérer certains paramètres relatifs aux cookies depuis votre navigateur ou, lorsque cette fonctionnalité est disponible, depuis le mécanisme de gestion des cookies proposé sur notre site.
11. Communications commerciales
Nous pouvons proposer une inscription à notre liste de diffusion afin de recevoir des informations concernant Called & Chosen.
Pour les communications commerciales électroniques adressées aux particuliers, nous recueillons votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou en nous contactant à :
makabi@calledandchosen12.com
Le retrait du consentement aux communications commerciales n’affecte pas les communications nécessaires à l’exécution de votre commande ou à la gestion de votre compte.
12. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsqu’une durée plus longue est imposée ou autorisée par la loi.
À titre indicatif :
- les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations comptables, fiscales et légales ;
- les données nécessaires au service client sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer les éventuelles réclamations ou litiges ;
- les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à cette finalité ;
- certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits.
À l’issue des périodes applicables, les données sont supprimées ou, lorsque cela est possible, anonymisées.
13. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons de ne jamais communiquer par e-mail des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
14. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services, notamment Shopify et certains prestataires techniques, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque des données sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont applicables.
15. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder aux données concernées ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit à la limitation du traitement : demander, dans certaines situations, la limitation du traitement de vos données ;
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé ou demander leur transmission à un autre responsable ;
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
E-mail : makabi@calledandchosen12.com
Adresse : 8 rue de l’Essonne, 91000 Évry-Courcouronnes, France
Téléphone : 06 42 41 50 48
Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation.
16. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autorité française de protection des données.
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Vous pouvez également consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités actuelles de dépôt d’une réclamation.
17. Données des enfants
Notre site et nos services ne sont pas destinés spécifiquement aux enfants.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants lorsque cela n’est pas nécessaire.
Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
18. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
19. Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
20. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Called & Chosen
Martine TELISMAT
8 rue de l’Essonne
91000 Évry-Courcouronnes, France
E-mail : makabi@calledandchosen12.com
Téléphone : 06 42 41 50 48
SIREN : 853 217 222
SIRET : 853 217 222 00027